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Un cambiamento significativo nelle abitudini di pagamento
Negli ultimi anni, l’adozione delle mance digitali in Italia ha subito un’accelerazione notevole, riflettendo una trasformazione significativa nel modo in cui gli italiani gestiscono e percepiscono le mance. Secondo uno studio condotto da SumUp su 1.500 esercenti operanti in diversi settori, tra cui bar, ristoranti e hotel, il 2024 ha visto un incremento delle transazioni con mancia del 41% rispetto all’anno precedente. Questo cambiamento è stato facilitato da una normativa che offre una tassazione agevolata sulle mance, rendendo sempre più conveniente per i consumatori lasciare una mancia, anche in modalità cashless.
La diffusione dei pagamenti tramite POS
La diffusione dei pagamenti tramite POS ha reso le mance più accessibili e tracciabili, segnando un superamento della tradizionale preferenza per il pagamento in contante. Nonostante gli sforzi di digitalizzazione, Umberto Zola, Responsabile Online Sales per l’Europa di SumUp, precisa che gli esercenti che utilizzano i POS per raccogliere mance sono ancora una minoranza. Le ragioni di questa riluttanza sono varie: dalla tradizione di premiare il servizio con un “coperto” a una certa resistenza tecnologica che impedisce a molti locali di adeguarsi a un sistema di pagamento moderno.
Il ruolo della normativa e delle nuove generazioni
La recente Legge di Bilancio 2023 ha costituito una svolta significativa nel panorama delle mance in Italia, introducendo una tassazione agevolata al 5% per le mance percepite dai lavoratori nel settore privato. Questo intervento normativo ha incoraggiato l’adozione delle mance digitali, rendendo più attrattive le forme di compenso tracciabili. Le nuove generazioni, più inclini all’uso delle tecnologie, potrebbero giocare un ruolo cruciale in questo cambiamento, essendo più aperte ad accettare e utilizzare i pagamenti digitali in tutte le loro forme.
Le prospettive future delle mance digitali
Le prospettive future per le mance digitali in Italia appaiono promettenti, grazie a un contesto normativo favorevole e alla crescente accettazione delle tecnologie cashless. La combinazione di incentivi fiscali e la crescente facilità d’uso delle tecnologie di pagamento sta creando un terreno fertile per l’espansione delle mance digitali. Tuttavia, è essenziale continuare a lavorare sulla sensibilizzazione sia dei consumatori che degli esercenti, affinché la pratica del lasciare una mancia possa divenire una consuetudine consolidata e apprezzata nel nostro paese.